AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: Juli 2026

GELTUNGSBEREICH

1.1 Verbraucher und Unternehmer

Diese AGB gelten für alle Bestellungen in unserem Online-Shop unter www.woodpecker-games.de.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

1.2 Abweichende Bedingungen

Abweichende Bedingungen des Käufers werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung schriftlich zu.

VERTRAGSPARTNER, VERTRAGSSCHLUSS

2.1 Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:

Woodpecker Games – Eggers, Schwämmlein GbR
Hohenackerstr. 19
73733 Esslingen am Neckar
Deutschland

E-Mail: contact@woodpecker-games.de
Umsatzsteuer-ID: DE344008514

2.2 Angebotsabgabe

Mit der Einstellung von Produkten in unseren Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Artikel ab.

2.3 Vertragsschluss

Sie können Produkte in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die im Bestellablauf vorgesehenen Korrekturhilfen nutzen.

Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Bestellbuttons („Zahlungspflichtig bestellen") das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren annehmen.

Unmittelbar nach Absenden der Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail mit allen wesentlichen Vertragsdaten.

2.4 Annahme von Bestellungen

Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, insbesondere bei:

Verdacht auf Betrug oder betrügerische Aktivitäten
Zahlungsausfallrisiken
Verstöß gegen diese AGB
Technischen Gründen oder Nichtverfügbarkeit von Waren

Eine ablehnende Bestellung wird Ihnen ohne Verzögerung per E-Mail mitgeteilt. Etwaige bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich erstattet.

VERTRAGSSPRACHE, VERTRAGSTEXTSPEICHERUNG

3.1 Vertragssprache

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

3.2 Speicherung des Vertrags

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und diese AGB per E-Mail zu.

Sie können den Vertragstext und die Bestellbestätigung jederzeit über Ihren Kunden-Login in unserem Online-Shop einsehen und ausdrucken.

Die AGB sind darüber hinaus jederzeit auf unserer Website unter https://woodpecker-games.de/policies/terms-of-service abrufbar.

Wir speichern die Vertragsdaten für die Dauer der Aufbewahrungspflichten nach Handelsgesetzbuch (HGB) und Abgabenordnung (AO), in der Regel für 10 Jahre nach Vertragsabschluss.

LIEFERBEDINGUNGEN

4.1 Lieferumfang und Versandarten

A) Physische Waren (Brettspiele, Kartenspiele, etc.)

Versandgebiet und Versandkosten:

Deutschland: 6,49 EUR (versichert, mit Paketverfolgung)
Europäische Union: 16,00 EUR
Weltweit (außerhalb EU): 34,00 EUR

Alle Versandkosten enthalten Verpackung und Versand mit DHL Deutsche Post.

Lieferdauer Deutschland: In der Regel innerhalb von 7 Kalendertagen nach Zahlungsbestätigung. Dies ist keine verbindliche Zusage, sondern ein unverbindlicher Richtwert. Im Falle von Verzögerungen werden wir Sie informieren.

Lieferdauer EU: 10-14 Kalendertage nach Zahlungsbestätigung.

Lieferdauer Weltweit: 15-30 Kalendertage nach Zahlungsbestätigung. Zollgebühren gehen zu Lasten des Empfängers.

Versandmöglichkeiten: Sendungen an Packstationen und Postfilialen der Deutschen Post sind möglich.

Crowdfunding-Kampagnen: Das Fulfillment von Crowdfunding-Kampagnen (Kickstarter, Gamefound, etc.) kann von den obigen Lieferfristen abweichen. Dies wird bei der jeweiligen Kampagne gesondert angegeben.

B) Digitale Produkte (kostenlos)

Digitale Produkte werden kostenfrei zur Verfügung gestellt und sind zum sofortigen Download verfügbar, nachdem die Bestellung abgeschlossen ist.

Der Download-Link wird per E-Mail zugesendet. Der Zugriff auf digitale Produkte ist zeitlich unbegrenzt, sofern diese auf unserer Website verfügbar sind.

4.2 Selbstabholung

Eine Selbstabholung der Ware ist nicht möglich. Wir liefern ausschließlich im Versandweg.

4.3 Lieferstörungen

Sollte ein bestelltes Produkt nach Bestellaufgabe nicht mehr auf Lager sein oder nicht mehr verfügbar, werden wir Sie unverzüglich per E-Mail kontaktieren und folgende Optionen anbieten:

Wartezeit: Sie warten, bis das Produkt wieder auf Lager ist (wir informieren Sie über die voraussichtliche Verfügbarkeit).
Stornierung und Rückerstattung: Sie möchten die Bestellung stornieren. In diesem Fall erstatten wir Ihnen den Kaufpreis anstandslos und unverzüglich.

Sollten Sie nicht innerhalb von 5 Werktagen antworten, gehen wir davon aus, dass Sie die Bestellung stornieren möchten, und erstatten den Kaufpreis.

4.4 Gefahrübergang

Die Gefahr des Untergangs, des Verlusts und der Beschädigung der Ware geht auf Sie über, sobald die Ware dem Versandunternehmen übergeben wurde.

BEZAHLUNG

5.1 Verfügbare Zahlungsarten

In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich folgende Zahlungsarten zur Verfügung:

Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Union Pay)
PayPal
Apple Pay
Google Pay
Klarna (Rechnung, Ratenzahlung, Sofortüberweisung)
Bancontact
MobilePay
Shop Pay

Die genaue Verfügbarkeit der Zahlungsarten hängt von Ihrem Land ab. Shopify zeigt Ihnen im Checkout an, welche Zahlungsarten in Ihrer Region verfügbar sind.

Alle Zahlungsabwicklungen erfolgen über Shopify Payments bzw. Stripe oder die jeweiligen Zahlungsdienstleister.

5.2 Zeitpunkt der Zahlung – Verbraucher (B2C)

Zahlungszeitpunkt: Die Zahlung erfolgt sofort bei Bestellung.

Die Zahlungsabwicklung wird von unserem Zahlungsdienstleister Shopify durchgeführt. Nach erfolgreichem Zahlungseingang wird die Bestellung versendbereit.

5.3 Zahlungsbedingungen – Unternehmer (B2B)

Zahlungsart: Zahlung per Rechnung.

Zahlungszeitpunkt: Zahlung innerhalb von 30 Tagen netto nach Rechnungsdatum (Zahlungsfrist: 30 Tage ab Lieferung).

Rechnungsstellung: Die Rechnung wird mit der Versandbenachrichtigung übermittelt.

5.4 Zahlungsausfallrisiko

Bleiben Sie mit einer Zahlung in Verzug, behalten wir uns das Recht vor:

Mahngebühren zu erheben
Die Bestellung zu stornieren
Künftige Bestellungen nur gegen Vorkasse oder auf Rechnung nach Bonitätsprüfung anzunehmen

5.5 Sicherheit bei Online-Zahlungen

Alle Zahlungsübertragungen erfolgen verschlüsselt (SSL-TLS). Ihre Zahlungsdaten werden nicht auf unseren Servern gespeichert, sondern von unserem Zahlungsdienstleister verarbeitet. Weitere Informationen zur Datensicherheit finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

EIGENTUMSVORBEHALT

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Woodpecker Games. Dies gilt nicht für digitale Produkte, da diese nach dem Download nicht zurückgefordert werden können.

WIDERRUFSRECHT

7.1 Widerrufsrecht für Verbraucher (B2C)

Allgemeines Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, einen Vertrag über den Kauf von Waren oder Dienstleistungen innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Zeitpunkt, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (nicht der Beförderer) die erste Ware in Besitz genommen haben.

Ausnahme: Digitale Produkte

Für digitale Produkte (kostenlose Downloads) gilt kein Widerrufsrecht, da diese sofort nach dem Download verfügbar sind und nicht zurückgefordert werden können. Mit dem Download erklären Sie sich damit einverstanden.

Widerrufserklärung

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns eine eindeutige Erklärung mitteilen, dass Sie diesen Kaufvertrag widerrufen. Dies können Sie tun durch:

E-Mail: contact@woodpecker-games.de
Schriftliche Mitteilung an:

Woodpecker Games – Eggers, Schwämmlein GbR
Hohenackerstr. 19
73733 Esslingen am Neckar
Deutschland

Sie können dazu auch das Muster-Widerrufsformular verwenden, das Ihnen in unserer Widerrufsbelehrung zur Verfügung steht.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: Woodpecker Games – Eggers, Schwämmlein GbR, Hohenackerstr. 19, 73733 Esslingen am Neckar, Deutschland oder contact@woodpecker-games.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag zur Bestellung der folgenden Ware(n):

Bestellnummer: ........................
Bestelldatum: ........................
Bestellte Waren: ........................
Bestellwert: ........................

Meine/Unsere Daten:

Vor- und Zuname: ........................
Adresse: ........................
E-Mail: ........................
Telefon: ........................

Unterschrift (bei schriftlicher Mitteilung):
........................

Datum: ........................

(*) Nichtzutreffendes streichen.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erhalten Sie alle Zahlungen, die Sie gemacht haben, von uns unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen nach Eingang der Widerrufsmitteilung zurück.

Rücksendekosten: Wir tragen die Kosten der Rücksendeung vollständig. Sie müssen die Ware nicht zurückschicken, wenn wir die Rückgabe vorher schriftlich zugesagt haben.

Zustand der Ware: Die Ware muss sich in einem Zustand befinden, der der normalen Handhabung entspricht. Eine Verschlimmerung ist nur zulässig, wenn Sie die notwendigen Prüfungen durchgeführt haben, um die Beschaffenheit, die Eigenschaften und die Funktionsweise der Ware festzustellen.

Rückgabeverfahren: Bitte kontaktieren Sie uns vor Rücksendeung, um ein Rücksendeetikett zu erhalten. Senden Sie die Ware an:

Woodpecker Games – Eggers, Schwämmlein GbR
Hohenackerstr. 19
73733 Esslingen am Neckar
Deutschland

Beachten Sie bitte Ihre Versand- und Lieferdaten, damit die Rückgabe zugeordnet werden kann.

Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeeten Ware wird der Kaufpreis unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen, auf das Ursprungszahlungsmittel zurückerstattet. Bei Rücksendeung auf unsere Kosten erfolgt die Rückerstattung nach Rückerhalt der Ware bei uns.

7.2 Widerrufsausschluss für Unternehmer (B2B)

Für Unternehmer ist ein Widerruf ausgeschlossen. Es gelten ausschließlich die Bestimmungen über Gewährleistung und Mängelhaftung (siehe Abschnitt 8).

GEWÄHRLEISTUNG UND MÄNGELHAFTUNG

8.1 Verbraucher (B2C)

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht nach dem Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB):

Gewährleistungsfrist: 2 Jahre ab Lieferung (§ 438 Abs. 1 Nr. 3 BGB)
Gewährleistung bei Mängeln: Die Ware muss den Anforderungen des Kaufvertrags entsprechen und zum gewöhnlichen Gebrauch geeignet sein.
Meldepflicht: Offensichtliche Mängel müssen innerhalb von 2 Wochen nach Lieferung angezeigt werden.

Garantien: Zusätzliche Garantien oder Gewährleistungen durch uns werden nicht angeboten. Hersteller-Garantien, soweit vorhanden, richten sich nach den jeweiligen Bedingungen des Herstellers.

Mängelrüge: Mängel melden Sie bitte per E-Mail an contact@woodpecker-games.de mit:

Bestellnummer
Beschreibung des Mangels
Fotos des Mangels (sofern zutreffend)

8.2 Unternehmer (B2B)

Für Unternehmer gelten folgende Mängelhaftungsbestimmungen:

Gewährleistungsfrist: 1 Jahr ab Lieferung
Meldepflicht: Mängel müssen innerhalb von 10 Werktagen nach Lieferung schriftlich angezeigt werden. Offensichtliche Mängel gelten als nicht angezeigt, wenn die Mängelrüge nicht innerhalb dieser Frist erfolgt.
Nacherfüllung: Bei Mängelansprüchen haben wir das Recht zur Nacherfüllung (Nachbesserung oder Neulieferung).

KOSTEN UND ENTGELTE

9.1 Preise

Alle angegebenen Preise sind Bruttpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.

Versandkosten werden separat berechnet und sind nicht in den Produktpreisen enthalten (siehe Abschnitt 4.1).

9.2 Preisänderungen

Preisänderungen für zukünftige Bestellungen sind jederzeit möglich. Der zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Preis gilt als verbindlich für Ihren Kaufvertrag.

DATENSCHUTZ UND DATENSICHERHEIT

Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung, die Bestandteil dieser AGB ist.

HAFTUNG

11.1 Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung für Schadensersatz ist unbegrenzt bei:

Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit
Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit
Verbindlichkeiten, die sich aus dem Produkthaftungsgesetz ergeben

In allen übrigen Fällen ist die Haftung auf typischerweise vorhersehbare Schäden begrenzt, höchstens auf den Wert der Bestellung.

11.2 Haftung für Inhalte und Links

Als Diensteanbieter sind wir gemäß § 7 Abs. 1 TMG für eigene Inhalte verantwortlich. Nach §§ 8 bis 10 TMG sind wir als Diensteanbieter nicht verpflichtet, übermittelte oder gespeicherte fremde Informationen zu überwachen oder nach Umständen zu forschen, die auf eine rechtswidrige Tätigkeit hinweisen.

Unser Angebot enthält Links zu externen Websites Dritter. Wir haben keinen Einfluss auf die Inhalte dieser Seiten und können dafür keine Gewähr übernehmen. Die verlinkten Seiten wurden zum Zeitpunkt der Verlinkung auf mögliche Rechtsverstöße überprüft. Rechtswidrige Inhalte waren nicht erkennbar. Bei Bekanntwerden von Rechtsverletzungen werden derartige Links unverzüglich entfernt.

GEISTIGE EIGENTUM UND URHEBERRECHT

12.1 Urheberrecht

Die durch die Seitenbetreiber erstellten Inhalte und Werke auf diesen Seiten unterliegen dem deutschen Urheberrecht. Die Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung und jede Art der Verwertung außerhalb der Grenzen des Urheberrechts bedürfen der schriftlichen Zustimmung.

Downloads und Kopien dieser Seite sind nur für den privaten, nicht kommerziellen Gebrauch gestattet.

12.2 Fremdliche Inhalte

Soweit Inhalte auf dieser Seite nicht vom Betreiber erstellt wurden, werden die Urheberrechte Dritter beachtet. Insbesondere werden Inhalte Dritter als solche gekennzeichnet. Sollten Sie trotzdem auf eine Urheberrechtsverletzung aufmerksam werden, bitten wir um einen entsprechenden Hinweis.

ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

13.1 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, wird die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

13.2 Änderung der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB mit angemessener Frist zu ändern. Änderungen werden Ihnen mindestens 2 Wochen vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Bei Widerspruch gegen die Änderung haben Sie das Recht, den Vertrag zu kündigen.

13.3 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB und alle zwischen uns und Ihnen geschlossenen Verträge unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland, insbesondere ausgeschlossen ist das Kollisionsrecht.

Für Verbraucher (B2C): Gerichtsstand ist Esslingen am Neckar, Deutschland, sofern Sie die Bestellung während einer Betriebsstätte von uns an diesem Ort aufgegeben haben oder diese sich in Deutschland befindet.

Für Unternehmer (B2B): Ausschließlicher Gerichtsstand ist Esslingen am Neckar, Deutschland.

13.4 Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr finden.

Wir sind bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sind dazu aber nicht verpflichtet.

KONTAKT UND SUPPORT

Für Fragen, Reklamationen oder Widerrufe kontaktieren Sie uns bitte unter: